Maksukäytäntö

Tämä Maksukäytäntö määrittelee säännöt, ehdot ja menettelytavat, jotka koskevat varojen tallettamista Novibet-pelitilillesi sekä kotiutusten tekemistä pelitililtäsi. Novibet on sitoutunut tarjoamaan turvallisen, luotettavan ja nopean maksuympäristön kaikille pelaajillemme. Avaamalla tilin ja käyttämällä palveluitamme hyväksyt tässä asiakirjassa esitetyt ehdot.

1. Yleiset Ehdot

Kaikkien rahansiirtojen, sekä talletusten että kotiutusten, tulee tapahtua pelaajan omissa nimissä olevilla maksutavoilla. Kolmannen osapuolen (esim. ystävien, perheenjäsenten tai puolisoiden) pankkitilien, luottokorttien tai e-lompakoiden käyttö on ehdottomasti kielletty turvallisuus- ja rahanpesusyistä. Pidätämme oikeuden takavarikoida mahdolliset voitot ja sulkea tilisi, mikäli havaitsemme kolmannen osapuolen maksuvälineen käyttöä.

2. Talletukset

Tarjoamme laajan valikoiman turvallisia ja suosittuja maksuvaihtoehtoja tilisi rahoittamiseen. Kaikki hyväksytyt talletukset lisätään pelitilisi saldoon välittömästi (paitsi poikkeustapauksissa, kuten pankkiviiveissä).

Talletusrajat ja Kulut

• Minimitalletus: Minimitalletusraja vaihtelee maksutavoittain, mutta on yleensä 10 € tai vastaava summa muussa valuutassa.
• Maksimitalletus: Maksimitalletus riippuu valitsemastasi maksumenetelmästä sekä henkilökohtaisista, vastuullisen pelaamisen työkaluilla asettamistasi rajoituksista.
• Kulut: Novibet ei veloita käsittelykuluja talletuksista. Varmistathan kuitenkin omalta pankiltasi tai maksupalveluntarjoajaltasi, perivätkö he mahdollisia omia siirtokuluja.

3. Kotiutukset

Pyrimme käsittelemään kaikki kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti. Jotta voit kotiuttaa varoja, pelitilisi tulee olla vahvistettu KYC-käytäntömme (Know Your Customer) mukaisesti.

Kotiutussäännöt

• Suljetun kierron periaate: Kotiutukset on aina pyrittävä ensisijaisesti tekemään samalle maksumenetelmälle, jota käytit alkuperäisen talletuksen tekemiseen, aina talletettuun summaan asti. Voitto-osuuden voi joissain tapauksissa kotiuttaa toisella vahvistetulla menetelmällä.
• Minimikotiutus: Yleinen minimikotiutussumma on 10 € - 20 € riippuen valitusta maksutavasta. Tarkat summat näet Kassa-osiosta.
• Käsittelyaika: Kun kotiutuspyyntö on hyväksytty maksuosastomme toimesta, varojen siirtymisaika riippuu valitusta maksutavasta (esim. nettilompakot ovat usein välittömiä, kun taas pankkisiirroissa ja luottokorteissa voi mennä 1-5 arkipäivää).
• Kierrätysvaatimus: Rahanpesun estämiseksi (AML) kaikki talletetut varat tulee kierrättää vähintään kerran (1x) kasinopeleissä ennen kuin kotiutusta voidaan pyytää, ellei bonusehdoissa toisin mainita.

4. Hyväksytyt Maksutavat

Novibet tukee suomalaisille pelaajille räätälöityjä maksuvaihtoehtoja. Tällä hetkellä hyväksymme muun muassa seuraavat menetelmät (valikoima voi päivittyä Kassa-osiossa):

• Verkkopankkimaksut: Trustly, Euteller, Zimpler (suorasiirrot suomalaisista pankeista)
• Pankki-/Luottokortit: Visa, Mastercard, Maestro
• Nettilompakot (E-wallets): Skrill, Neteller, MuchBetter
• Mobiilimaksut: Siru Mobile
• Prepaid-kortit: Paysafecard

Huomaa: Tietyt maksutavat, kuten nettilompakot (Skrill/Neteller), saattavat olla poissuljettuja tervetuliaisbonusten ja muiden tarjousten lunastamisesta. Tarkista aina kampanjakohtaiset ehdot.

5. Turvallisuus ja Varmennus (KYC)

Suojellaksemme asiakkaitamme ja noudattaaksemme maltalaisen peliviranomaisen (MGA) asettamia lakisääteisiä vaatimuksia, meidän on varmennettava asiakkaidemme henkilöllisyys ja osoite (KYC-prosessi). Tämä saattaa edellyttää tiettyjen dokumenttien lataamista pelitilille, ennen kuin kotiutuksia voidaan käsitellä, tai kun kumulatiiviset rahansiirrot saavuttavat 2000 € rajan.

Tyypillisesti vaadittuja asiakirjoja ovat:

• Kopio voimassa olevasta kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta (passi, henkilökortti tai ajokortti).
• Tuore todistus osoitteesta (esim. sähkö- tai vesilasku tai tiliote, joka ei ole vanhempi kuin 3 kuukautta).
• Todistus käytetyn maksumenetelmän omistajuudesta (esim. kuva luottokortista siten, että keskimmäiset numerot ja CVV-koodi on peitetty, tai kuvakaappaus e-lompakon profiilista).

6. Valuutat ja Valuuttamuunnokset

Novibet-fi operoi ensisijaisesti euroissa (€). Jos teet talletuksen tililtä, jonka valuutta on muu kuin euro, maksupalveluntarjoajasi tai pankkisi saattaa veloittaa sinulta valuutanvaihtokuluja heidän omien vaihtokurssiensa mukaisesti. Novibet ei ota vastuuta mistään tällaisista kuluista tai vaihtokurssien vaihteluista.