KYC- ja tunnistautumiskäytäntö

Novibet-fi on lisensoitu ja säännelty toimija, ja siksi olemme lain mukaan velvoitettuja noudattamaan tiukkoja sääntöjä turvallisen peliympäristön takaamiseksi. Yksi näistä vaatimuksista on "Asiakkaan tunteminen" eli KYC (Know Your Customer) -prosessi.

Tämän käytännön tarkoituksena on suojata asiakkaitamme identiteettivarkauksilta, estää alaikäisten pelaaminen, ehkäistä petoksia sekä noudattaa kansainvälisiä rahanpesun vastaisia lakeja. KYC-prosessi varmistaa, että Novibet pysyy luotettavana ja reiluna alustana kaikille.

Miksi tilin vahvistaminen on pakollista?

Tilin vahvistaminen eli KYC-prosessi on normaali toimenpide kaikilla laillisilla ja turvallisilla nettikasinoilla. Suoritamme näitä tarkistuksia varmistaaksemme seuraavat asiat:

• Olet yli 18-vuotias (tai lain vaatiman täysi-ikäisyyden rajan ylittänyt).
• Käytät todellista, omaa henkilöllisyyttäsi, etkä toimi toisen henkilön nimissä.
• Käyttämäsi varat ja maksutavat kuuluvat laillisesti sinulle.
• Tilin kautta siirrettävät varat ovat peräisin laillisista lähteistä.

Milloin asiakirjoja vaaditaan?

KYC-prosessi voidaan aloittaa useissa eri vaiheissa asiakkuuttasi:

• Rekisteröinnin yhteydessä: Saatamme pyytää henkilöllisyyden vahvistamista välittömästi tilin luomisen jälkeen automatisoitujen sähköisten tarkistusten epäonnistuessa.
• Kotiutusten yhteydessä: Ensimmäinen kotiutuspyyntö vaatii lähes poikkeuksetta tilin vahvistamisen.
• Kynnysarvojen ylittyessä: Kun kumulatiiviset talletuksesi tai kotiutuksesi ylittävät tietyn sääntelyviranomaisten asettaman euron määräisen rajan (esim. 2000 €).
• Rutiinitarkastukset: Turvallisuustiimimme voi pyytää asiakirjojen päivittämistä tai lisävarmennuksia milloin tahansa riskienhallinnallisista syistä.

Vaadittavat asiakirjat

Tilin vahvistamiseksi pyydämme sinua yleensä toimittamaan kopiot seuraavista asiakirjoista suojatun latausportaalimme kautta:

Henkilöllisyystodistus (Proof of Identity)

Voimassa oleva, viranomaisen myöntämä kuvallinen henkilöllisyystodistus, josta käyvät ilmi nimesi, syntymäaikasi ja asiakirjan voimassaoloaika. Hyväksyttyjä asiakirjoja ovat:

• Kansainvälinen passi (koko aukeama).
• Kansallinen henkilökortti (molemmat puolet).
• Ajokortti (molemmat puolet).

Osoitetodistus (Proof of Address)

Virallinen asiakirja, josta käy ilmi koko nimesi ja rekisteröimäsi kotiosoite. Asiakirja ei saa olla yli kolmea (3) kuukautta vanha. Hyväksyttyjä asiakirjoja ovat:

• Sähkö-, vesi- tai maakaasulasku.
• Laajakaista- tai kotipuhelinlasku (matkapuhelinlaskuja ei hyväksytä).
• Tiliote tai luottokorttilasku, joka on lähetetty kotiosoitteeseesi.
• Viranomaisen lähettämä virallinen kirje (esim. verotodistus).

Maksutavan vahvistus (Proof of Payment)

Todiste siitä, että olet pelitilisi rahoittamiseen käytetyn maksutavan laillinen omistaja. Vaatimus riippuu käytetystä menetelmästä:

• Luottokortti: Kuva kortin etu- ja taustapuolelta. Turvallisuussyistä sinun tulee peittää korttinumeron keskimmäiset numerot (jätä näkyviin vain 6 ensimmäistä ja 4 viimeistä numeroa) sekä kortin kääntöpuolella oleva kolminumeroinen CVC/CVV-koodi.
• E-lompakko (esim. Skrill, Neteller): Kuvakaappaus e-lompakkosi profiilisivulta, josta näkyy nimesi, tilinumerosi/sähköpostiosoitteesi.
• Pankkisiirto: Tiliote, josta näkyy nimesi, IBAN-tilinumerosi ja pankin logo.

Asiakirjojen toimittaminen ja laatuvaatimukset

Kaikki asiakirjat on ladattava suoraan pelitilisi "Tilin vahvistus" (Verification) -osion kautta. Älä lähetä arkaluonteisia asiakirjoja sähköpostitse turvallisuussyistä.

Varmistaaksesi prosessin nopeuden, huomioi seuraavat laatuvaatimukset:

• Kuvien tulee olla värillisiä, teräviä ja hyvälaatuisia.
• Asiakirjan kaikki neljä kulmaa on oltava näkyvissä.
• Tietojen tulee olla helposti luettavissa (ei heijastuksia tai epätarkkuutta).
• Hyväksytyt tiedostomuodot ovat yleensä JPEG, PNG tai PDF.

Tietoturva ja yksityisyydensuoja

Ymmärrämme, että lähetät meille erittäin arkaluonteista henkilökohtaista tietoa. Otamme tietosuojasi äärimmäisen vakavasti.

Kaikki vastaanottamamme asiakirjat tallennetaan suojatuille, tiukasti kontrolloiduille palvelimille, joihin on pääsy vain nimetyillä, koulutetuilla turvallisuusasiantuntijoilla. Käsittelemme tietojasi täysin Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja yksityisyydensuojakäytäntömme mukaisesti. Emme koskaan jaa tai myy asiakirjojasi kolmansille osapuolille ilman lakisääteistä velvoitetta.

Käsittelyajat

KYC-tiimimme pyrkii tarkistamaan ja hyväksymään kaikki toimitetut asiakirjat 24–48 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse välittömästi, kun tilisi on onnistuneesti vahvistettu tai mikäli tarvitsemme lisätietoja.